Ingeniero/a Biomédico de Servicio Técnico de Campo

1      Propósito Primario y objetivo General del Puesto:

Instalar y mantener el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas comercializados por bioMérieux, asegurando el cumplimiento de los procedimientos corporativos y locales y garantizando la satisfacción del cliente con el servicio prestado.

2      Principales Responsabilidades

• Instalar los equipos y sistemas comercializados (previo relevamiento para asegurar una instalación exitosa).
• Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo según los lineamientos corporativos.
• Ejecutar las FCA (Field Corrective Actions) y MAR (Mandatory Actions Required) en la base instalada asignada cumpliendo con los tiempos requeridos por la Casa Matriz.
• Resolver los reclamos técnicos de los sistemas y equipos en los tiempos determinados.
• Realizar las actualizaciones de software y hardware (cambios de versión y mejoras técnicas al equipamiento) dentro de las políticas o procedimientos especificados por la Casa Matriz.
• Asegurar una excelente atención al cliente, tanto telefónica como on-site.
• Realizar el control de inventario de respuestos necesarios colaborando con el óptimo reabastecimiento de los mismos.
• Actualizar los conocimientos mediante la información compartida en los portales corporativos (GSC o CSI).

3      Estudios Típicos- Experiencia, Habilidades y Calificaciones:

3.1  Estudios-Experiencias:

• Ingeniería Electrónica, Ingeniería Biomédica, Ingeniería electromecánica
• Ingles intermedio a avanzado.
• Manejo de paquete Office.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos de electromedicina (ambiente laboratorios/clínicas/hospitales)

3.2  Habilidades y Calificaciones:

• Capacidad de relación con clientes internos y externos.
• Capacidad organizativa.
• Capacidad para trabajar en un entorno de emergencia permanente.
• Actitud positiva frente a problemas.