CDI - Ingénieur Support Logiciel de santé F/H

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Quelles seront vos missions chez bioMérieux ?

Localisé sur le site de La Balme Les Grottes, au sein du Département « R&D – Développement Systèmes – IT Solutions » dont la mission est de concevoir et développer les logiciels commerciaux  bioMérieux, votre rôle sera de participer au développement et au support du produit MYLA. MYLA est le logiciel de santé permettant d’intégrer les instruments bioMerieux au système d’information de nos clients : les laboratoires de microbiologie. MYLA est aujourd’hui déployé dans plus de 40 pays.

Vous renforcerez l’équipe des Ingénieurs Système MYLA / MAESTRIA, et vos missions principales seront de :

- Supporter le produit en pilotant des évolutions liées aux modes de déploiement, à la cybersécurité, aux outils de support ou à l’amélioration du produit en respectant les procédures et réglementations en vigueur,

- Réaliser des investigations dans le cadre des activités du Support Niveau 3 (dernier niveau de support et directement en lien avec les développeurs) du produit afin de répondre aux problèmes terrains,

- Supporter les activités de V&V (installation de plateforme de tests, troubleshooting),

- Assurer une veille technologique pour envisager des solutions innovantes et adaptées aux problématiques rencontrées par nos clients,

- Promouvoir la croissance de l’expertise technique des membres de l’équipe Middleware,

- Rédiger les documentations techniques et faire évoluer les procédures si besoin,

- De façon ponctuelle, installer les nouvelles versions du logiciel pour réaliser des pilotes chez nos clients et former les ingénieurs terrains aux nouveaux process.

Qui êtes-vous ?

Connaissance et compétences :

Licence ou Master 2 avec de très bonnes connaissances générales en technologie de l’information particulièrement en OS, Software, Cyber Sécurité et réseau / infrastructure, scripting, déploiement.

2 ans minimum d’expérience dans le domaine de l’informatique de laboratoire ou dans le secteur des technologies IT. Des connaissances en microbiologie sont un plus.

Connaissance des normes FDA, QSR, ISO et les bonnes pratiques documentaires

Anglais confirmé (écrit, oral)

Aptitudes et qualités :

Sens client

Initiative & leadership, capable de prendre des décisions

Aisance relationnelle

Travail en équipe, faculté d’intégration

Haut niveau d’engagement

Déplacements ponctuels, y compris à l’étranger

Télétravail 2 jours / semaine

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.