CDD 7 mois - Supply Chain Partner - Key Account & Demand Process Excellence W/M/D

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Quelles sont vos missions chez bioMérieux ?

Assurer la continuité des activités pour la Supply Chain Industrie, avec un focus sur les Comptes Stratégiques & Globaux (S&GKA). Le rôle combine les connaissances fondamentales d’un Brand Demand Manager (BDM) et des activités spécifiques à la gestion des comptes clés, tout en pilotant des initiatives d’amélioration continue des processus et du reporting.

Les Responsabilités principales:

1. Support Comptes Clés & Business Reviews

• Gestion de compte : Être l’interlocuteur Supply Chain privilégié pour les S&GKA, garantissant une communication fluide et une satisfaction client élevée. Sensibiliser les équipes S&GKA aux concepts Supply Chain et aux enjeux techniques.
• Résolution des problèmes et support opérationnel: Agir comme relais entre les équipes internes et les clients pour résoudre rapidement les blocages, anomalies et réclamations. Gérer les incidents opérationnels quand nécessaire
• Revue de performance Supply Chain : Préparer et animer les revues mensuelles, en apportant des analyses claires sur les indicateurs clés (OTIF, fiabilité des prévisions, NPS).
• Communication proactive : Informer régulièrement le business des risques, contraintes et évolutions de processus pour favoriser la transparence et la collaboration.
• Initiatives stratégiques : Promouvoir des actions à forte valeur ajoutée (CSR, durabilité, amélioration NPS) pour renforcer la satisfaction et la performance long terme.

2. Réseau Supply Chain Industrie

• Maintenir un contact régulier avec les équipes régionales pour partager les meilleures pratiques et traiter les problématiques locales.
• Développer et piloter des initiatives visant à améliorer la satisfaction client (NPS).

3. Gestion de projets & Amélioration des processus

• Exploiter l’expertise BDM pour améliorer les processus de prévision de ventes et garantir leur alignement avec les objectifs S&OP et stratégiques.
• Piloter la roadmap Maestro pour l’équipe BDM : coordination des réunions mensuelles et intégration des mises à jour dans les communications globales.
• Suivre et rendre compte de l’avancement des projets (ex. amélioration de la précision des prévisions).
• Superviser les évolutions Maestro (outil BI), gérer la coordination technique et la résolution des anomalies via JIRA.
• Instaurer une culture d’amélioration continue pour optimiser les workflows et l’efficacité opérationnelle.

Qui êtes-vous ?

• Diplôme Bac+5 (Supply Chain Management, Business Administration ou équivalent).
• Expérience confirmée (5 ans+) en Demand Management ou fonction similaire, avec capacité à piloter des projets transversaux.
• Compétences analytiques solides, maîtrise des techniques de prévision statistique et des outils BI (Excel avancé, Tableau, ERP).
• Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles ; capacité à fédérer et à influencer des interlocuteurs exigeants.
• Esprit proactif, adaptable, rigoureux et orienté résultats.
• Anglais courant indispensable.

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

*F/H/D : Femme/Homme/Diversité :  bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.