Field Application Specialist

A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For more than 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.
Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

Quelles seront vos responsabilités?

• Coordonner et assurer un rôle de conseiller technique par un support continu et une formation sur les solutions bioMérieux
• Répondre aux demandes des clients internes et externes, assurer la conformité avec les réglementations en vigueur et documenter l’ERP
• Assurer un suivi client cohérent pour garantir sa satisfaction et répondre aux indicateurs qualité
• Développer et renforcer les relations clients
• Faire des recommandations organisationnelles autour de l'équipement afin d'optimiser le flux de travail comprenant les dimensions: technique, qualité et productivité
• Assurer le suivi quotidien des formations
• Promouvoir les démonstrations, évaluations et visites sur site des solutions bioMérieux, avant et après-vente.
• Permettre aux clients bioMérieux d'optimiser le potentiel technique des solutions (interprétation des résultats, gestion des échantillons, optimisation du workflow, etc.)
• Démontrer une expertise technique et assurer la prise en charge de nouveaux produits et technologies.
• Assurer le mentorat, le coaching, la formation avancée, la certification et l'intégration des nouveaux entrants

Qui êtes vous? 

• Titulaire d'un diplome de Licence / Master en biologie / microbiologie / moléculaire, vous avez minimum 3 ans d'expérience sur une fonction itinérante, dans le domaine de le biologie.
• Orienté client et solution
• Capacité à animer des formations et du coaching
• Organisé, rigoureux et autonome
• Capacité à communiquer et travailler dans une équipe multidisciplinaire
• Maîtrise du CRM (reporting et tableaux de bord)

bioMérieux welcomes applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, union membership, religion, family status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression or any unlawful criterion under applicable law. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.