Field Application Specialist/ Ingénieur d'Application - F/H/D

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Vous êtes passionné par l’innovation et le service client ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients pharmaceutiques ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’Ingénieur d’Applications Terrain (FAS) au sein des opérations commerciales France Industrie

Ce poste sera idéalement basé en région Lyonnaise avec un secteur France.

Quelles seront vos missions chez bioMerieux ?

• Valoriser auprès de nos clients nos solutions innovantes (notamment Environnement Monitoring) dans les phases d’avant-vente au côté de nos Ingénieurs Technico-Commerciaux et Marketing manager
• Etablir le cahier des charges du projet et réaliser les interviews IT liés à la solution permettant une intégration optimale dans l’infrastructure informatique de nos clients
• Assurer un accompagnement privilégié de nos clients lors du déploiement de nos solutions de monitoring d’environnement en délivrant des formations adaptées et en garantissant un support technique irréprochable en conformité avec les normes réglementaires.
• Fidéliser nos clients en garantissant des suivis techniques réguliers et en apportant une forte expertise sur nos solutions.
• Piloter la mise en place de nos solutions complexes garantissant l’installation, la connexion, la formation du client et la qualification en respectant les procédures spécifiques avec les différents acteurs internes.
• Contribuer à la croissance du business en prenant le lead d’actions spécifiques de nos clients stratégiques en étroite collaboration avec le Key account manager Pharma Cosméto.
• Manager les différents prestataires externes assurant des services liés à la qualification et à la validation de nos solutions.
• Poste principalement itinérant, il sera complété d’activités au sein de notre Service Clients comme la prise en charge de la gestion des réclamations techniques de nos clients

Qui êtes-vous ?

• De formation supérieure (Bac+4/5) scientifique en microbiologie (ou domaine connexe). Idéalement, vous avez acquis votre expérience de minimum 5 ans au sein d’une entreprise dans le domaine du contrôle microbiologique industriel et en environnement monitoring.
• Une expertise reconnue dans les domaines IT ; vous connaissez le fonctionnement d’un laboratoire de contrôle qualité dans les industries biopharmaceutiques ou cosmétiques incluant les infrastructures IT notamment les solutions d’environnement monitoring.
• Capacité à travailler en mode projet et au besoin à coordonner une équipe autour d’un projet de déploiement
• Votre excellent relationnel, votre réactivité, votre autonomie dans la prise de décisions et votre orientation business sont vos atouts personnels pour exceller dans cette fonction.
• Votre adaptabilité, votre engagement et votre état d’esprit sont également des points forts pour ce poste.
• Votre anglais est professionnel.                   
• La connaissance des outils CRM, des normes de la pharmacopée seront appréciées.
• Secteur à pourvoir France
• Poste itinérant nécessitant des déplacements à hauteur de 50% du temps sur le secteur.

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

*F/H/D : Femme/Homme/Diversité :  bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.