Ingénieur d'Application Terrain - Field Application Specialist - région parisienne - F/H/D

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Notre filiale France recherche un  Ingénieur d’Applications Terrain - FAS H/F/D en CDI  au sein  de l’unité Industrie et auprès de nos clients industriels pharceutiques et cosmétiques.

Vous serez rattaché au Responsable France des FAS.

Poste basé en Région Parisienne / Nord, afin de rayonner facilement jusqu'en Normandie 

Quelle sera votre mission chez bioMerieux ?

• Assurer la mise en place des solutions commercialisées par bioMérieux en garantissant l’installation, la connexion, la formation du client et la bonne utilisation de l’automate dans les délais impartis, en respectant les procédures spécifiques.

• Accompagner nos clients à la mise en service de la solution dans son environnement réglementaire.

• Assurer les démonstrations de nos solutions dans les phases d’avant-vente au côté de nos Business Developer.

• Garantir le support technique des clients lors des prises de contact (téléphone ou email).

• Conseiller et aider nos clients, responsables et techniciens de laboratoire de microbiologie industrielle :

                - A l'utilisation de nos systèmes et réactifs commercialisés

                - A l’interprétation des résultats en s’appuyant sur notre expertise et les normes en vigueur

• Contribuer à la croissance du business au coté des équipes ventes et marketing.

• Fidéliser nos clients en apportant services et expertises.

• Prendre en charge la gestion des réclamations techniques de nos clients, assurer la réponse finale et la traçabilité de ces réclamations clients.

• Gammes : toutes les gammes « Pharma & Cosmétique » bioMérieux (microbiologie).

• Poste itinérant sur le secteur Nord France + région Parisienne. 

Qui êtes-vous ?

• Formation supérieure (Bac+4/5) scientifique, id"éalement en microbiologie.

• Minimum 2 ans d’expérience sur une focntion itinérante. Idéalement, vous avez acquis votre expérience au sein d’une entreprise dans le domaine du contrôle microbiologique.

• Connaissance et expertise reconnue en microbiologie; vous connaissez le fonctionnement d’un laboratoire de contrôle dans les industries cosmétiques et biopharmaceutiques.

• Votre anglais est professionnel (niveau B2).                   

• La connaissance des outils CRM (customer relation management), des normes de la pharmacopée ou des connaissance dans le domaine de l’organisation / optimisation seront appréciées.

• Votre excellent relationnel, votre réactivité, votre autonomie dans la prise de décisions et votre orientation business sont vos atouts personnels pour exceller dans cette fonction.

• Votre adaptabilité et votre engagement sont également des points forts pour ce poste.

• Poste itinérant nécessitant des déplacements à hauteur de 50% du temps sur le secteur (et parfois France entière)

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

*F/H/D : Femme/Homme/Diversité :  bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.