🔬 Analista de Suporte Técnico | Neoprospecta (Grupo bioMérieux)

Você é apaixonado(a) por ciência, qualidade e atendimento ao cliente? Quer atuar em uma empresa que combina inovação, tecnologia e microbiologia para gerar impacto positivo na saúde pública?

A Neoprospecta, empresa do Grupo bioMérieux, está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time em Florianópolis - Canasvieiras (Região Norte da Ilha). Procuramos profissionais que gostem de atuar na interface entre laboratório, operações e clientes, contribuindo para garantir a excelência técnica dos nossos processos e a melhor experiência para nossos parceiros.

Principais Responsabilidades

• Coordenar e executar atividades técnicas relacionadas ao processo de Suporte Técnico.
• Realizar atendimento técnico aos clientes, assegurando comunicação clara e resolução eficiente de demandas.
• Planejar e supervisionar a montagem e envio de kits de coleta.
• Acompanhar o recebimento, cadastro e rastreabilidade de amostras.
• Atuar na gestão de desvios e não conformidades relacionadas ao recebimento e processamento de amostras.
• Garantir conformidade com requisitos normativos, procedimentos internos e padrões de qualidade.
• Contribuir para iniciativas de melhoria contínua dos processos operacionais.
• Apoiar tecnicamente áreas parceiras, especialmente Supply Chain e Laboratório.

Requisitos

Formação

• Ensino Superior completo em:
  • Biologia
  • Farmácia
  • Engenharia Química
  • Engenharia de Alimentos
  • Ciência e Tecnologia de Alimentos
  • Engenharia de Produção
  • Áreas correlatas

Experiência

• Vivência em ambiente laboratorial.
• Experiência com recebimento, preparação, acondicionamento e rastreabilidade de amostras biológicas.
• Contato com processos de qualidade e atendimento técnico ao cliente será considerado um diferencial.

Conhecimentos Técnicos

• Manuseio e recebimento de amostras.
• Processos laboratoriais e logísticos.
• Biossegurança e controle de qualidade.
• Gestão e organização de estoque.
• Normas ISO 17025 e ferramentas da qualidade.
• Boas Práticas de Laboratório (BPL).

Competências que buscamos

• Comunicação clara e objetiva.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e foco em soluções.
• Empatia e orientação ao cliente.
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e sob pressão.
• Colaboração e trabalho em equipe.
• Flexibilidade e senso de responsabilidade.
• Compromisso com qualidade, segurança e melhoria contínua.

💙 Por que a Neoprospecta?

Na Neoprospecta, você fará parte de um ambiente colaborativo e inovador, trabalhando ao lado de profissionais apaixonados por ciência e tecnologia. Aqui, acreditamos no aprendizado contínuo, no desenvolvimento das pessoas e no poder da microbiologia para transformar a saúde e a vida das pessoas.