Stage Bac +4/5 - Amélioration Continue Qualité - F/H/D

Rattaché au service Système de Management de la Qualité-Qualité fournisseur de notre site de Grenoble, vos missions seront principalement orientées autour de l’amélioration continue et de la digitalisation : 

Objectif du stage : contribuer à la simplification, à la digitalisation et à l'efficience du système qualité tout en renforçant l'engagement des équipes autour des pratiques qualité. 

Dans le cadre du renforcement de nos activités Qualité et de l'amélioration continue de notre Système de Management de la Qualité (SMQ), nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner plusieurs projets transverses visant à simplifier, digitaliser et harmoniser nos pratiques qualité. 

Le stage permettra de contribuer à des sujets à fort impact pour les équipes opérationnelles et qualité, en travaillant sur la gestion documentaire, les compétences, les habilitations, les indicateurs de charge ainsi que l'efficacité des processus qualité. 

Missions principales 

1. Digitalisation et amélioration des processus qualité 

• Participer à la digitalisation des MEE (Manuel Exploitation Equipement) afin d'améliorer leur accessibilité, leur efficacité et leur maintien à jour. 

• Contribuer à la création d'un template projet « SMQ-AQF » permettant d'évaluer plus rapidement les impacts qualité lors des projets et de standardiser les analyses. 

• Participer à l'amélioration des pratiques liées aux revues périodiques Data Integrity et à la gestion documentaire. 

2. Communication et animation du système qualité 

• Repenser et moderniser la page Qualité sur la plateforme de communication afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la visibilité des informations clés. 

• Développer et structurer les supports de communication qualité :  

• newsletter ou mail qualité mensuel ; 

• communications des revues périodiques Data Integrity ; 

• promotion des bonnes pratiques qualité. 

3. Pilotage par la donnée et tableaux de bord 

• Concevoir un dashboard de suivi de la charge des activités qualité de routine  

• Identifier des indicateurs pertinents et proposer des axes d'optimisation. 

4. Développement des compétences et habilitations 

• Participer à l'amélioration et à la simplification de la matrice des compétences. 

• Travailler sur l'harmonisation des habilitations communes au niveau France. 

• Analyser les habilitations existantes afin d'identifier celles pouvant être reclassées en habilitations métier lorsque l'impact Qualité/SSE est limité. 

5. Optimisation des revues périodiques Data Integrity 

• Clarifier le contenu attendu des revues d'audit trail par équipement ou système. 

• Définir les éléments à analyser, les modalités de revue et les critères d'évaluation. 

• Réaliser un benchmark avec d'autres sites et proposer un mode opératoire harmonisé. 

• Participer à la réalisation de revues périodiques. 

Livrables attendus 

• Mise en place des MEE digitaux 

• Dashboard de suivi des activités qualité. 

• Refonte de la page Qualité. 

• Template d’évaluation d’impacts SMQ-AQF pour les projets 

• Recommandations sur les habilitations et la matrice de compétences. 

• Guide de réalisation des revues périodiques d'audit trail. 

 Profil recherché 

• Étudiant(e) en Bac+4/Bac+5 spécialisé(e) en Qualité, Gestion des systèmes qualité, Pharmacie, Ingénierie ou Amélioration Continue. 

• Intérêt pour les outils digitaux, l'analyse de données et la gestion de projets. 

• Bonnes capacités d'organisation, d'analyse et de communication. 

• Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Power BI, SharePoint) appréciée. 

• Autonomie, curiosité et capacité à travailler en transverse. 

• Vous avez un bon niveau d’anglais à l'écrit.