CDD 6 mois - Spécialiste d'application - Contenu digital scientifique F/H/D

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Notre département Global Customer Service Opérations (CSO) recherche un Spécialiste d'application spécialisé en contenu digital scientifique au sein du département Global Customer Service  Fonction Support, dans le cadre d'un remplacement de congés maternité pour 6 mois.

Vous serez rattaché au Manager CSO Immunologie au sein d’une équipe de 24 collaborateurs.  

Quelles seront vos missions chez bioMérieux ?

• Vous gérez la formation, le coaching et le support technique des filiales et des distributeurs de bioMérieux grâce au contenu digitaux dont vous serez en charge,
• Développer du contenu de formation digital technique sur les produits bioMérieux à destination des clients et de l'interne pour contribuer au lancement de services et produits sur les différentes gammes de bioMerieux,
• Aider les différentes équipes du CSO France et US à remettre à jour des contenus PowerPoint en format digital,
• Créer et mettre à jour des modules de formation en suivant les processus du service client,
• S’assurer de l’harmoniser des contenus entre les différentes équipes du CSO,
• Travailler avec nos filiales sur le contenu de la formation client,
• Aider dans la remise à jour des process liés à cette activité.

Qui êtes-vous ?

• Bac +3/4 scientifique (biologie, biologie moléculaire, microbiologie, immunologie...),
• Expérience de travail en transversal et/ou de gestion de projet ainsi qu'une expérience en formation en service client est necessaire
• Forte appétence pour des outils digitaux (ex. production vidéos)
• Niveau de français et anglais courant indispensable (lu, écrit, parlé)
• Vous aimez le travail en équipe et vous avez de bonnes compétences en communication

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

*F/H/D : Femme/Homme/Diversité :  bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.