Stage BAC+4/5 - Assistant plateforme digitale de support commercial F/H/D

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Chaque stagiaire ou alternant est accompagné par un tuteur expérimenté et formé. Il ou elle bénéficie d’un suivi et d’une évaluation l’aidant à progresser et à se préparer à la vie professionnelle.

Le stagiaire assistera l'équipe "Digital Solutions for Commerce" dans la gestion et l'amélioration de la plateforme Showpad.

Le poste combine le soutien opérationnel, l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'analyse basée sur les données afin de garantir que la plateforme offre une valeur maximale aux utilisateurs internes et externes.

Quelle est votre mission chez bioMérieux ? 

Assistance technique pour la plateforme
•    Créer et gérer les comptes utilisateurs avec précision et en structurant le traitement des données.
•    Examiner et résoudre les tickets d'assistance, en identifiant les bugs ou les limitations fonctionnelles.
•    Mettre à jour les flux d'intégration et le contenu du centre d'aide à l'aide de supports pédagogiques clairs.

Analyse d'impact
•    Créer des tableaux de bord pour surveiller l'utilisation de la plateforme et identifier les domaines à optimiser.
•    Traiter et visualiser les données afin de faciliter la prise de décision et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Tâches liées au contenu et à l'administration
•    Contribuer à la gestion du contenu Showpad (documents, vidéos, fiches produits).
•    Collaborer avec les équipes marketing et numériques afin d'aligner le contenu de la plateforme sur les besoins de l'entreprise.

Qui êtes-vous ? 

• Vous préparez une formation BAC+4/5 et êtes inscrit dans un cursus menant à un diplôme en gestion de produits numériques et/ou à un diplôme en technologies de l'information ou inscrit à un programme menant à un diplôme en marketing numérique, en analyse de données, en communication ou dans un domaine connexe.  
• Une expérience préalable en stage ou dans le cadre d'un projet universitaire dans le domaine des outils numériques, des plateformes marketing ou de la visualisation de données est un plus.
• Une bonne maîtrise d’Excel, de Tableau ou d’outils de data équivalents est attendue.
• Une bonne connaissance des outils de gestion de contenu ou des plateformes d’aide à la vente est souhaitée.
• De solides compétences en communication écrite et orale en anglais sont indispensables. La maîtrise du français et de l'espagnol est un atout.

Localisation du stage : Marcy l'Etoile

Durée : 6 mois

La gratification mensuelle pour un stagiaire est attribuée dès un mois de présence.

Le montant de la gratification dépend du niveau de formation de l’étudiant et est supérieure au minimum légal.

 Les + :
• Restaurant d’entreprise avec participation de l’employeur.
• Remboursement de 100 % de l’abonnement de transports en commun ou indemnité de transport.
• Conciergerie sur les sites de Craponne, Marcy et La Balme.

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

*F/H/D : Femme/Homme/Diversité :  bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.