Alternance BAC+ 2/3 - Assistant - Global Customer Service - F/H/D

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

 

Quelle est votre mission chez bioMérieux ?

Au sein de l'équipe administrative du Global Customer Service, vous aurez des missions communes avec le reste de l'équipe qui est composée de 2 assistantes.

Ainsi, vos missions seront :

• Organiser les évènements, les réunions d’équipe et les séminaires.
• Soutien à l’organisation logistique des déplacements des leaders (réservation des modes de transport adéquats, hôtel, voiture, visa…) dans le respect des procédures et législations en vigueur (sanitaires et autres). 
• Assurer l’établissement des commandes (eproc, shi (accessoires informatiques), lyreco, plateaux repas…) dans différents logiciels tout en respectant les règles budgétaires et les processus d’achats : suivi des livraisons, tableau de bord des commandes.
• Gérer les nouvelles arrivées dans les équipes : demandes d’accès informatique, commande de matériels, création des profils, présentation du fonctionnement de l’équipe administrative
• Gérer les départs : récupération du matériel, suppression de tous les accès
• Gérer les demandes liées au locaux (travaux, problèmes dans les bâtiments, besoins particuliers)
• Gérer et suivre les formulaires mis en place pour les demandes collaborateurs
• Répondre et être disponible pour toutes autres demandes des collaborateurs.
• Participation à la mise en routine du projet de régionalisation, incluant l’intégration de nouveaux leaders et l’arrivée progressive d’un grand nombre de collaborateurs d’ici 2028, la mise en place de relais assistantes dans chaque région, ainsi que la revue de nos processus et de nos modes de fonctionnement afin d’accompagner efficacement la nouvelle organisation. À ce titre, l’assistant(e) contribuera à la redéfinition et à l’adaptation des missions d’accompagnement du rôle d’assistanat, en étant force de proposition afin de faire évoluer les pratiques et modes de fonctionnement au service des équipes. 
• Par ailleurs, l’intégration de nouveaux locaux prévue en fin d’année impliquera une participation active à la préparation de la transition et à l’organisation du déménagement, en lien avec les parties prenantes concernées (communication, coordination logistique, accompagnement des équipes).

Qui êtes-vous ?

• Vous préparez un diplôme de niveau BAC+ 2/3 de type BUT GACO parcours management des fonctions supports.
• Vous avez le sens du relationnel et appréciez le travail en équipe.
• Vous avez le sens de l'urgence et savez prioriser.
• Vous savez vous adapter et organiser vos tâches.
• Vous êtes rigoureux et méthodique.
• Vous êtes force de proposition et capable de prendre des initiatives.
• Vous avez un bon niveau d'anglais oral et écrit.

L'alternance est basée à Marcy l'Etoile, accessible en transports en commun via la ligne 98 ou 98E de Gorge de Loup. 

Tout au long de votre alternance chez bioMérieux, vous évoluerez au sein d’équipes bienveillantes et serez accompagné(e) par des professionnels experts dans leur domaine. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé vous permettant de développer vos compétences humaines et professionnelles, des atouts indispensables pour réussir votre carrière professionnelle.   

Processus de recrutement : un premier contact téléphonique ou vidéo avec notre équipe recrutement puis un entretien avec le manager ou tuteur et un dernier entretien avec l’équipe recrutement.

Package de rémunération :

• Rémunération sur 13 mois calculée sur la convention collective en fonction du type de contrat d'alternance, du niveau d'études et de l’âge de l’étudiant,
• Prime d’ancienneté,
• Intéressement (sous condition d’éligibilité),
• Mutuelle obligatoire et avantageuse.  

Organisation du Travail :

• Accord de télétravail (sous condition d’éligibilité),
• 25 jours de congés payés sur 12 mois.

Environnement de Travail :

• Restaurant d'entreprise avec la participation de l’employeur ou ticket restaurant selon le site,
• Remboursement de 100 % de l’abonnement de transports en commun ou indemnité kilométrique.

Les + bioMérieux :

• Partenariat avec Action Logement (1% Logement),
• Accès aux avantages du Comité d'Entreprise,
• Accès aux services de la Conciergerie sur les sites de Craponne, Marcy, La Balme et Grenoble,
• Aménagements proposés aux salariés bénéficiant d’une RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé).

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

*F/H/D : Femme/Homme/Diversité :  bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.