Alternance BAC +4/5 - Documentation Technique & Transformation Digitale - F/H/D

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

 

Au sein de notre service « Knowledge Management », vous rejoindrez l’équipe Service Documentation Experts, responsable de la gestion de notre documentation de service.

Dans le cadre de la modernisation de la documentation de service, le département souhaite améliorer la cohérence, la lisibilité et l’accessibilité de ses manuels techniques. L’objectif est de standardiser les pratiques documentaires existantes et d’évaluer la faisabilité d’une transition vers un format HTML pour faciliter la diffusion, la maintenance et l’expérience utilisateur.

Quelles seront vos missions ? 

• Suivre, Créer et mettre à jour les manuels de service en anglais
• Réaliser un état des lieux des documents de service existants (formats, structure, standards utilisés, ton)
• Proposer un cadre d’harmonisation (templates, règles éditoriales, structuration des contenus) :
• Explorer des outils d'IA pour auditer l'existant, harmoniser le ton et assister la rédaction des futurs contenus.
• Reprendre le travail initié sur le guide de style pour le rendre actionnable et adapté aux contraintes de l'IA.
• Travailler sur la standardisation d’un panel pilote de documents
• Définir des recommandations pour améliorer la clarté du contenu et garantir qu'un technicien non-anglophone comprenne parfaitement les instructions.
• Étudier la faisabilité technique et organisationnelle du passage des manuels au format HTML :
• analyse des impacts sur les processus actuels
• identification des bénéfices et contraintes
• Réaliser un prototype ou proof of concept sur un ou deux manuels
• Formuler des recommandations pour un déploiement à plus grande échelle

Compétences développées

• Gestion et structuration de contenu technique

• Gestion et utilisation d'un CCMS
• Méthodologie de standardisation documentaire
• Initiation aux technologies web (HTML/CSS)
• Gestion de projet et conduite du changement
• Analyse de faisabilité technique

Livrables attendus

• Guide d’harmonisation de la documentation de service
• Rapport d’étude de faisabilité
• Prototype de manuel en HTML
• Recommandations de déploiement

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes actuellement en formation de niveau Bac +4/5, avec une spécialisation en gestion des connaissances, ingénierie documentaire, communication technique ou dans un domaine équivalent.
• Vous démontrez un réel intérêt pour la structuration de contenus techniques ainsi que pour les outils digitaux tels que les LMS, CMS ou encore les solutions basées sur l’intelligence artificielle.
• Doté(e) d’une capacité certaine à synthétiser des informations complexes, vous savez rédiger de manière claire, concise et accessible.
• Votre esprit d’analyse, allié à un sens de l’initiative, vous permet de proposer des pistes concrètes d’amélioration des processus de gestion des connaissances.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit, dans un contexte professionnel.
• Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, ainsi que votre goût pour le travail en équipe et en mode collaboratif.

Tout au long de votre alternance chez bioMérieux, vous évoluerez au sein d’équipes bienveillantes et serez accompagné(e) par des professionnels experts dans leur domaine. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé vous permettant de développer vos compétences humaines et professionnelles, des atouts indispensables pour réussir votre carrière professionnelle.   

Processus de recrutement : un premier contact téléphonique ou vidéo avec notre équipe recrutement puis un entretien avec le manager ou tuteur et un dernier entretien avec l’équipe recrutement.

Package de rémunération :

• Rémunération sur 13 mois calculée sur la convention collective en fonction du type de contrat d'alternance, du niveau d'études et de l’âge de l’étudiant,
• Prime d’ancienneté,
• Intéressement (sous condition d’éligibilité),
• Mutuelle obligatoire et avantageuse.  

Organisation du Travail :

• Accord de télétravail (sous condition d’éligibilité),
• 25 jours de congés payés sur 12 mois.

Environnement de Travail :

• Restaurant d'entreprise avec la participation de l’employeur ou ticket restaurant selon le site,
• Remboursement de 100 % de l’abonnement de transports en commun ou indemnité kilométrique.

Les + bioMérieux :

• Accès aux avantages du Comité d'Entreprise,
• Accès aux services de la Conciergerie sur les sites de Craponne, Marcy, La Balme et Grenoble,
• Aménagements proposés aux salariés bénéficiant d’une RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé).

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

*F/H/D : Femme/Homme/Diversité :  bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.