Alternance - Ingénieur Data & Process Improvement Analyst (Commercial Excellence) - F/H/D

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

 

Rejoignez l’équipe Commercial Process Excellence de bioMérieux et contribuez à des projets à fort impact au niveau mondial. Rattaché(e) au Directeur des Processus d’Excellence Commerciale, vous interviendrez au cœur de la transformation des processus et de la valorisation de la donnée, au service des équipes commerciales, marketing et service client dans le monde entier.

Ce poste, avec une forte dimension projet & data, vous permettra une collaboration étroite avec de nombreux experts métier partout dans le monde.

Quelles sont vos missions chez bioMérieux ?

Vous contribuerez à l’amélioration et la fiabilisation de la Base Installée Client (vision globale des équipements installés chez nos clients à travers le monde), un pilier stratégique de la donnée chez bioMérieux, essentiel au pilotage du business, à la prise de décision et à la performance commerciale globale. Votre rôle consistera à définir des bonnes pratiques et à favoriser l’adoption des outils par les équipes internationales.

Vous participerez à l’amélioration et à la fiabilisation de la Base Installée Client de bioMérieux (vision globale des équipements installés chez nos clients à travers le monde), en contribuant à la définition de bonnes pratiques et à l’adoption des outils par les équipes.

Amélioration de l’adoption et de l’usage des tableaux de bord existants

• Identifier les profils utilisateurs (Service Client, Marketing, Ventes, etc.)
• Définir et formaliser les cas d’usage clés
• Proposer et déployer des actions d’accompagnement (guides, supports, formations)
• Mettre en place des indicateurs de suivi pour mesurer l’adoption et l’efficacité des tableaux de bord

Refonte de la fiche Équipement dans le CRM & amélioration de la qualité des données

• Analyser les données existantes et identifier les axes d’amélioration
• Mener des entretiens avec les experts métier et prendre en compte les spécificités locales
• Définir les données essentielles : champs à conserver, simplifier ou supprimer
• Améliorer et structurer la documentation pour faciliter l’appropriation par les équipes terrain
• Définir des KPI pour mesurer l’adoption et la qualité des données

Qui êtes-vous ?

• Étudiant(e) en dernière année d’école d’ingénieur ou de commerce
• Intérêt marqué pour les processus, la data et l’amélioration continue
• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse
• À l’aise à l’oral comme à l’écrit, notamment pour présenter et convaincre
• Apprécie le travail en équipe dans un environnement multiculturel
• Bonne maîtrise de Microsoft Excel
• La connaissance de Tableau Software, Salesforce et/ou de la méthodologie Lean Six Sigma est un plus
• Anglais professionnel requis

Localisation :

Alternance basée à Marcy L'étoile (Campus de L'étoile), accessible en transport en commun depuis Lyon (Métro Gorge de Loup, bus 98/98E).

Tout au long de votre alternance chez bioMérieux, vous évoluerez au sein d’équipes bienveillantes et serez accompagné(e) par des professionnels experts dans leur domaine. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé vous permettant de développer vos compétences humaines et professionnelles, des atouts indispensables pour réussir votre carrière professionnelle.   

Processus de recrutement : un premier contact téléphonique ou vidéo avec notre équipe recrutement puis un entretien avec le manager ou tuteur et un dernier entretien avec l’équipe recrutement.

Package de rémunération :

• Rémunération sur 13 mois calculée sur la convention collective en fonction du type de contrat d'alternance, du niveau d'études et de l’âge de l’étudiant,
• Prime d’ancienneté,
• Intéressement (sous condition d’éligibilité),
• Mutuelle obligatoire et avantageuse.  

Organisation du Travail :

• Accord de télétravail (sous condition d’éligibilité),
• 25 jours de congés payés sur 12 mois.

Environnement de Travail :

• Restaurant d'entreprise avec la participation de l’employeur ou ticket restaurant selon le site,
• Remboursement de 100 % de l’abonnement de transports en commun ou indemnité kilométrique.

Les + bioMérieux :

• Partenariat avec Action Logement (1% Logement),
• Accès aux avantages du Comité d'Entreprise,
• Accès aux services de la Conciergerie sur les sites de Craponne, Marcy, La Balme et Grenoble,
• Aménagements proposés aux salariés bénéficiant d’une RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé).

bioMérieux s'engage à éviter toute discrimination et à traiter tous les candidats de manière équitable sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de caractéristiques physiques, d'origine sociale, de handicap, d'appartenance syndicale, de religion, de situation familiale, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre ou de tout autre critère illégal selon la loi applicable.

*F/H/D : Femme/Homme/Diversité :  bioMérieux s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d’emploi.