Global Customer Service - Assistant F/H/D

Notre département Global Customer Service recherche un(e) Assistant(e) en CDI.

Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Senior Vice-Présidente du département. Vous apporterez un support opérationnel à un total de 7 équipes et leurs Leaders respectifs, qui compte environ 230 collaborateurs.

Quelle sera votre mission au sein de bioMérieux ?

• Organiser les évènements, les réunions d’équipe et les séminaires.
• Soutien à l’organisation logistique des déplacements des leaders (réservation des modes de transport adéquats, hôtel, voiture, visa…) dans le respect des procédures et législations en vigueur (sanitaires et autres).
• Vérifier et valider les demandes de déplacement de tous les collaborateurs (respect du budget, des dates, des conditions de réservation)
• Assurer l’établissement des commandes (eproc, SHI (accessoires informatiques), lyreco, plateaux repas…) dans différents logiciels tout en respectant les règles budgétaires et les processus d’achats : suivi des livraisons, tableau de bord des commandes.
• Gérer les nouvelles arrivées dans les équipes : demandes d’accès informatique, commande de matériels, création des profils, présentation du fonctionnement de l’équipe administrative
• Gérer les départs : récupération du matériel, suppression de tous les accès
• Gérer et suivre les différents prestataires de service : contrat, commande, plan de prévention, accès
• Gérer les demandes liées au locaux (travaux, problèmes dans les bâtiments, besoins particuliers)
• Contribution à un projet de réaménagement de bureaux : suivi des travaux et des délais, planification, gestion du déménagement, achats, etc… tout en garantissant une transition fluide répondant au mieux aux attentes des collaborateurs
• Gérer et suivre les formulaires mis en place pour les demandes collaborateurs
• Répondre et être disponible pour toutes autres demandes des collaborateurs.

Qui êtes-vous ?

• Bac +2, de type BTS/ DUT Assistant de Direction, Assistant de Gestion, Assistant Manager
• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste d'Assistant, dans un contexte international
• Expérience à assister des équipes délocalisées, constituées d'un nombre important de collaborateurs (>15)
• Maitrise du pack office, niveau sur Excel avancé
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais
• Fort esprit d'équipe et travail collaboratif entre pairs et avec les membres du service
• Excellent sens du service client
• Discrétion et sens de la confidentialité
• Vous faites preuve de rigueur, et vous avez une grande capacité organisationnelle et de priorisation
• Bon sens de l'adaptation, résilience

Des déplacements très ponctuels peuvent être à prévoir.