Regional Key Account Manager Food, LATAM

Misión Principal y Objetivo del Cargo:

Reportando directamente al Associate Director Food Safety & Quality, el Regional Key Account Manager será responsable de adaptar y garantizar la ejecución de la estrategia comercial en las GS&KA de América Latina, alineadamente con los objetivos de ventas, crecimiento, iniciativas de marketing y planes estratégicos de la empresa.  Asimismo, será responsable de liderar la implementación de proyectos estratégicos en las G&SKA asignadas en el marco de la estrategia de Diagnóstico Aumentado.

Responsabilidades Principales:

• Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con las cuentas claves asignadas (GS&KA), actuando como el principal punto de contacto y socio de confianza para los clientes.
• Comprender en profundidad los desafíos y necesidades de los clientes, proponiendo soluciones que generen valor y diferenciación.
• Elaborar y ejecutar planes de las cuentas (account plans) enfocados en el crecimiento, la retención y la expansión de los negocios existentes.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling, promoviendo un portafolio de soluciones innovadoras, con foco en datos y genómica.
• Monitorear los indicadores de desempeño de las cuentas, evaluando resultados, proponiendo ajustes estratégicos y asegurando una entrega continua de valor.
• Trabajar en colaboración con equipos internos (FAS, FSE, Marketing y áreas de soporte) para garantizar la excelencia en la experiencia del cliente.
• Mapear stakeholders e influenciadores dentro de las cuentas, construyendo relaciones a largo plazo con áreas técnicas, operativas y tomadores de decisión.
• Liderar la implementación de proyectos estratégicos asignados.

Garantizar la satisfacción del cliente en cuentas claves definidas, trabajando en forma conjunta con el Account Manager local, realizando revisiones técnicas frecuentes con los clientes y monitoreando la resolución de reclamos técnicos.

Estudios-Experiencia, Habilidades y Calificaciones:

Estudios-Experiencia

• Se requiere licenciatura, preferiblemente posgrado en Ciencias o en Administración de Empresas/Marketing.
• Más de 5 años de experiencia en ventas o marketing.
• Buen dominio de CRM | Blue-sheet/Arpedio.

Habilidades y Calificaciones

• Performance comprobada en gestión de ventas y habilidades de desarrollo de negocio.
• Experiencia en gestión de proyectos complejos.
• Capacidad para resolver problemas complejos y una sólida orientación al cliente, tanto interno como externo.
• Capacidad para interactuar con equipos multidisciplinares y trabajar en un entorno matricial.
• Mentalidad estratégica y ágil para traducir la retroalimentación diversa en información valiosa y superar obstáculos.

Español fluente, Dominio del inglés y conocimientos básicos de portugués serian un plus.

El puesto tendrá su base en la Ciudad de México y tendrá una demanda de viajes de alrededor del 40%.