Field Service Engineering

Misión Principal y Objetivo del Cargo
Instalar, mantener y reparar los equipos y sistemas entregados por bioMérieux. Además de contribuir al Sistema de Gestión de Calidad de
BioMérieux Chile Spa.
2 Responsabilidades Principales
El puesto se desarrolla en un ámbito de demanda de conocimientos técnicos en ingeniería, equipos, informática y exigentes niveles de atención a
clientes.
Su principal objetivo es realizar la mantención correctiva a los sistemas y ejecutar el plan de mantención preventiva de la compañía.
El mayor flujo de trabajo proviene de la atención a clientes externos donde es necesario brindar atención y soporte a cualquier requerimiento
técnico.
Debe ser capaz de relacionarse con clientes, estableciendo relaciones basadas en la confianza y credibilidad.
Su principal desafío consiste en implementar las soluciones tecnológicas liberadas por Casa Matriz a fin de mantener modernizada la base
instalada.
Evaluar Alternativas de solución a problemas nuevos mostrando iniciativa e ideas creativas a fin de lograr el resultado final.
Atender requerimientos en horarios inhábiles.
Dar soporte a mesa de ayuda por requerimientos de clientes y en ocasiones ser backup de coordinador de mesa de ayuda.
Mantener sistemas de gestión acorde a las políticas corporativas ( CRM-SAP-SALES FORCE)
3 Estudios-Experiencia, Habilidades y Calificaciones:
3.1 Estudios de Ingeniero en ejecución o similar Mecánico, Hidráulica, Eléctrico, Computación, Telemático, Electrónico o Ing. Biomédico. Level 10 a
8, Estudios de Técnico mecánico, Hidráulico, Electrónico, Computacional, Telemático. Level 11
3.2 Manejo en Computación a nivel usuario intermedio
3.3 Habilidades de trabajo en equipo, interpersonales, excelente manejo con los clientes
3.4 Desarrollo en el área de salud (No excluyente)

3.5 Disponibilidad de viajes dentro y fuera de Chile
3.6 Licencia de conducir clase B
Ingles Intermedio LeveL 11 a 10
4 Alcance, Indicadores, Contactos Calves:
Mantenciones Correctivas al año: 200
Mantenciones Preventivas al año: 400
5 Idiomas: Inglés Intermedio Language A: Inglés Fluent X Intermediate Basic
Language B: Fluent Intermediate Basic